CallCenterHeadset-main_Full Η εταιρεία μας διαθέτει πολύχρονη εμπειρία στο τομέα των τηλεπικοινωνιακών λύσεων, με μεγάλη εξειδίκευση στα ψηφιακά τηλεφωνικά κέντρα.
Διαθέτει τα τηλεφωνικά κέντρα του Ιαπωνικού οίκου Nitsuko-Nec Infrontia.

Τα τηλεφωνικά κέντρα που διαθέτει είναι ικανά να καλύψουν ανάγκες από μικρές χωρητικότητες όπως 2 γρ ΟΤΕ και 6 εσωτερικά (σπίτια-γραφεία-καταστήματα-ιατρεία), έως και 128 γραμμές ΟΤΕ και 600 εσωτερικά (βιοτεχνίες-εργοστάσια-μεγάλες εταιρείες-δημόσιοι οργανισμοί κ.ά). Με την εμπειρία που διαθέτει είναι ικανή να καλύψει από απλές τηλεπικοινωνιακές λύσεις, όπως απλή εγκατάσταση ενός τηλεφωνικού κέντρου, μέχρι και τις πλέον σύνθετες, όπως :

  • διασύνδεση απομεμακρυσμένων χώρων μέσω νοικιασμένων γραμμών από τον ΟΤΕ,
  • εφαρμογές VoIP (τηλεφωνία μέσω INTERNET),
  • τηλεμετρικές εφαρμογές (πλήρη έλεγχο ηλεκτρονικών συσκευών μέσω τηλεφωνικών γραμμών),
  • call centers
  • CTI (Computer telephone integration)

Τα προσφερόμενα συστήματα διαθέτουν ISO 9002, υψηλή αξιοπιστία και αντοχή σε σκληρές συνθήκες εργασίας.
Λειτουργούν με EURO-ISDN και αναλογικές γραμμές και δέχονται
Α) Ειδικού τύπου
Β) Αναλογικές
Γ) Ασύρματες συσκευές

Η ψηφιακή σειρά λειτουργεί σε πλήρη ψηφιακό δίκτυο και έχει την δυνατότητα να παρέχει αναλόγως του κέντρου first ή third party CTI, παρέχουν διασυνδέσεις μεταξύ τους και είναι τηλε-προγραμματιζόμενα.

 

Οι ψηφιακές συσκευές που διατίθενται γίνονται ακόμη πιο φιλικές προς τον χρήστη, με αρκετά προγραμματιζόμενα πλήκτρα για τις πιο συνήθεις εργασίες.
Διατίθεται πρόγραμμα για πλήρη καταγραφή της κίνησης του τηλεφωνικού κέντρου
  • Δέχονται διάφορες πηγές μουσικής στην αναμονή
  • Διαθέτουν Least Cost Routing
    (ανά-δρομολόγηση κλήσεων σε εναλλακτικούς παροχείς)
  • Μηνύματα
  • Φωνητική προ-απάντηση
  • Σύστημα διευθυντού γραμματέως
  • Δυναμικό τερματισμό κλήσης
    (λόγω μακροχρόνιας συνομιλίας)
  • Μαγνητοφώνηση συνομιλίας
  • Σύνδεση με μεγαφωνική εγκατάσταση
  • Θυρο-μεγάφωνα
  • Νυκτερινή λειτουργία
  • Προσωπικές γραμμές
  • Εμπλοκή πληκτρολόγησης
  • Μνήμες
  • Φραγές
  • Ακουστικά κεφαλής
  • Κ.ά


Μία πλήρη σειρά δυνατοτήτων οι οποίες έρχονται να καλύψουν και τις πλέον εξειδικευμένες απαιτήσεις.

 

Συστήματα ασφαλείας | Συναγερμοί | Τηλεφωνικά κέντρα | Κάμερες ασφαλείας | Συναγερμοί σπιτιού | DVR | Κλειστά κυκλώματα τηλεόρασης | Προσφορές - Οικονομικές προτάσεις